TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO Y DEL USO DEL PORTAL WWW.DAYTECH.COM.MX
I.- BIENVENIDA, OBJETO Y DEFINICIONES.
Le damos la bienvenida a DAYTECH, México. Si usted visita https://daytech.com.mx/, cotiza o adquiere nuestros productos, o simplemente navega o hace uso de nuestra plataforma, usted acepta, anticipada y expresamente; todos y cada uno de los presentes términos y condiciones, y será considerado como “usuario” para efectos de los mismos.
Favor de leerlos cuidadosamente para comprender su contenido y alcances. Además, cuando usted utilice cualquier servicio actual o futuro de “RDCR DAYTECH, S. DE R.L., DE C.V.”, también estará sujeto a los lineamientos y condiciones aplicables a nuestros servicios.
Los presentes términos y condiciones tienen como objeto, establecer condiciones para uso del sitio, y en cumplimiento además, de lo establecido por el código de comercio, la Ley Federal de Protección al Consumidor y el Código de Ética de Comercio Electrónico.
• “DAYTECH”: sitio web con la página www.daytech.com.mx o www.daytech.mx propiedad de RDCR DAYTECH, S. DE R.L. DE C.V.
• USUARIO: Persona física o moral que utiliza el sitio web de DAYTECH con el objeto de consumir algún producto, articulo y/o equipo etc.
• CLIENTE: Persona física o moral que realiza una compra de algún producto, articulo y/o equipo, etc., dentro del sitio de
• PERFIL: conjunto de información personal como nombre, correo, contraseñas, etc., que cada usuario/cliente proporciona para la creación de su cuenta.
• CONTENIDOS; Textos, gráficos, imágenes, videos, información y otros materiales.
• INTERMEDIARIO (oficina de servicio de paquetería): Proveedor de servicio de distribución y embarque.
• REPRESENTANTE AUTORIZADO: persona física que se encargara de la aprobación o desecho para el tema de garantías.
II.- PRIVACIDAD Y PROPIEDAD INTELECTUAL.
Favor de revisar nuestros AVISO DE PRIVACIDAD y AVISO LEGAL, que también rigen su visita a https://daytech.com.mx/, a fin de comprender nuestras prácticas en materia de protección de datos personales y propiedad intelectual.
El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en el Aviso de Privacidad, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registro como Usuario de los servicios ofrecidos y/o prestados por “RDCR DAYTECH, S. DE R.L., DE C.V.”, en adelante y para efectos del presente contrato "DAYTECH”.
III.- ACEPTACIÓN EXPRESA Y TOTAL DE POLÍTICAS.
El acceso a nuestro portal, o el uso en su caso de nuestra versión descargable o apps móviles disponibles en App Store y Google Play, y/o la utilización directa o indirecta bajo cualesquiera situaciones de los Servicios ofrecidos, implica la aceptación total, inmediata y expresa por parte del usuario, de todas las políticas establecidas en los presentes términos y condiciones, así como demás políticas, avisos y principios incorporados a las mismas por referencia.
Este contrato describe los términos y condiciones generales (en adelante, los "Términos y Condiciones Generales") aplicables al uso y aprovechamiento de los servicios ofrecidos por “RDCR DAYTECH, S. DE R.L., DE C.V.”, (en adelante, "los Servicios") dentro del sitio https://daytech.com.mx/, o hace uso de nuestra versión descargable o apps móviles disponibles en App Store y Google Play, “RDCR DAYTECH, S. DE R.L., DE C.V.”, y el Sitio serán referidos en el Sitio y en estos Términos y Condiciones Generales, indistintamente, como “DAYTECH”.
Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen “DAYTECH” y que son incorporados al presente por referencia.
IV.- NO ACEPTACIÓN DE POLÍTICAS / ABSTENCIÓN DE USO.
Estos Términos y Condiciones Generales se aplicarán a todas las visitas al y uso del sitio web de “DAYTECH”; así como al contenido, información, recomendaciones, productos y/o servicios ofrecidos a usted en o a través del sitio.
Al acceder y utilizar el sitio web de “DAYTECH”, usted acepta estos Términos y Condiciones Generales en su totalidad, además de cualquier otra ley o reglamento que sea aplicable al sitio web de “DAYTECH” y a Internet.
Si no acepta estos Términos y Condiciones Generales en su totalidad, por favor; abandone el sitio web de “DAYTECH”.
CUALQUIER PERSONA FÍSICA O MORAL, QUE DECIDA NO ACEPTAR LA TOTALIDAD DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, (MISMOS QUE TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO, ADHESIVO Y VINCULANTE), DEBERÁN ABSTENERSE DE UTILIZAR, NAVEGAR, APROVECHAR O EXPLOTAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS, SIN EXISTIR RESPONSABILIDAD LEGAL ALGUNA PARA “DAYTECH”.
V.- PROHIBICIONES DE USO A MENORES DE EDAD Y PERSONAS BAJO RESTRICCIONES LEGALES
Los Servicios sólo están disponibles para personas mayores de 18 años y que además tengan plena y total capacidad legal para contratar y obligarse.
No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, así como tampoco los menores de edad que no cuenten con la autorización de sus padres o tutores; o Usuarios de “DAYTECH” que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente.
Por lo anterior, al utilizar nuestro portal y/o servicios, usted nos declara y garantiza que tiene al menos 18 años. También declara y garantiza que su uso de nuestros servicios del sitio web no viola ninguna ley, norma o regulación a la que pueda estar sujeto, incluidas las leyes, términos, condiciones o requisitos de control de exportaciones promulgados por cualquier proveedor de una plataforma de terceros.
En virtud de que es difícil verificar identidades y perfiles en Internet nosotros NO asumimos ninguna responsabilidad por la confirmación de la identidad de ningún usuario, ni por la verificación de su mayoría de edad y/o capacidades legales para obligarse, en cuyos casos se libera de toda responsabilidad a “DAYTECH” por dichas verificaciones.
En caso de inscribir un Usuario como Empresa, debe contarse con la capacidad y/o representación legal necesarias tanto para contratar a nombre de tal entidad como para obligarla en los términos de este Acuerdo.
Tampoco podrán ser usados nuestros servicios, así como tampoco las versiones descargables del sitio ni apps móviles disponibles en App Store y Google Play, por aquellas personas cuya condición o situación legal en su país, les impida el acceso a dichas tecnologías, ya sea por determinación judicial, o sentencia condenatoria.
VI.- ALTA DE USUARIOS
A efecto de darse de alta como usuario, es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda “DAYTECH”.
El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera (en adelante, los "Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar y/o rectificar los Datos Personales conforme resulte necesario.
VII.- USO DE DATOS
El usuario se obliga a usar el sitio y sus servicios correspondientes únicamente para propósitos lícitos durante el uso del sitio web de “DAYTECH” y sus servicios, el usuario deberá abstenerse de realizar las siguientes conductas:
• Registrarse bajo un nombre falso y/o usar un correo electrónico y/o direcciones no autorizadas o válidas.
• Usar el perfil de otra persona sin previa autorización.
• Hacer el uso del sitio web de “DAYTECH”. si es menor de edad o está incapacitado legalmente para contraer obligaciones.
• Hacer uso de una identidad falsa o hacerse pasar por algún otro usuario, en cualquier transacción efectuada a través del sitio web de “DAYTECH”..
• Presentar material que pudiera infringir o vulnerar derechos de terceros, transgredir la ley, contribuir o alentar conductas infractoras ilegales y/o de naturaleza obscena.
• Distribuir virus o cualquier otra tecnología que daña al sitio web de “DAYTECH”. a los intereses o propiedades de los usuarios.
• Copiar, modificar o distribuir contenido del sitio web de “DAYTECH”. sin el consentimiento de sus titulares o infringir en derechos de propiedad industrial.
• Obtener información personal de los usuarios sin su consentimiento, por ejemplo; correo electrónico, número telefónico, nombre o direcciones.
En caso de que dichos datos no sean veraces o se encuentren desactualizados y ello implique afectación para terceros, “DAYTECH” queda totalmente relevado de cualquier responsabilidad comercial o legal al respecto, ya que la información que cada usuario proporcione es responsabilidad exclusiva de éste. El Usuario autoriza a “DAYTECH” a que utilice diversos medios para identificar sus datos personales, asumiendo el Usuario la obligación de revisarlos, rectificarlos y mantenerlos actualizados, “DAYTECH” NO se responsabiliza por la certeza y veracidad de los Datos Personales de sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus Datos Personales.
“DAYTECH” se reserva el derecho de solicitar algún comprobante, evidencia y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o dar de baja definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados, o bien, resulten ser falsos o inexactos. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja todos los artículos o servicios publicados, así como las ofertas realizadas, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento, ni implique responsabilidad alguna para “DAYTECH”.
VIII.- RESPONSABILIDAD POR LOS DATOS PROPORCIONADOS
Complementariamente a lo anterior, en caso de generarse a terceros o a “DAYTECH” algún conflicto legal, o derivarse alguna responsabilidad de índole comercial, legal, civil, administrativa, mercantil o incluso penal, como resultado de haber proporcionado el Usuario información o datos falsos o inexactos, el propio Usuario será el responsable único y directo de los daños y perjuicios generados a terceros o a “DAYTECH”, como consecuencia de la falta de veracidad o exactitud en la información proporcionada.
DAYTECH se reserva el derecho a su exclusiva discreción de suspender de manera inmediata cualquier transacción, prevenir o restringir el acceso al sitio web de DAYTECH o a sus servicios o tomar cualquier otra acción en caso de que se presenten problemas de la siguiente índole: técnicos, material objetable, contenido ilegal, ofertas públicas en contra de la moral y buenas costumbres a juicio de exclusivo de DAYTECH y sin su responsabilidad procedimientos y/o acciones que están prohibidas por sus políticas o normas; en cualquier otra de naturaleza legal. DAYTECH se deslinda de la responsabilidad de cualquier tipo de contenido u oferta proporcionado por los usuarios/clientes. Los descritos con antelación, renuncian a ejercer cualquier tipo de acción en contra de DAYTECH.
IX.- SERVICIOS QUE OFRECEMOS.
“DAYTECH”, es una plataforma donde se ofrecen productos tecnológicos, como los siguientes:
• Equipo tecnológico
• Equipo Gamer
• Producto de almacenamiento (Hardware)
• Equipo de impresión, copiado, y consumible
• Equipo de audio y video
• Equipos de redes
• Equipos celulares
• Software
• Equipos de telecomunicaciones
• Equipo de vigilancia y seguridad
• Muebles de oficina
• Electrodomésticos y línea blanca
• Productos Apple
Así como servicios de:
• Desarrollo de Apps para la venta de productos y servicios (diversión, entretenimiento, salud, economía, soluciones, asesorías, etc.).
• Soporte técnico de diversos medios por lo general tecnológicos o armados de equipo.
• Ventas al por mayor.
• Creación de productos e importación.En el sitio web de “DAYTECH”, todos los productos deberán de incluir los siguientes apartados:
• Título de producto: Se deberán de poner los elementos principales (marca, nombre, modelo del producto, color, tamaño, tipo, etc.).
• Imágenes: Cada producto deberá contener por lo menos 2 fotografías. Las imágenes deberán de ser variadas y si es posible incluir fotos donde se muestre el tamaño del producto.
• Lista de características: Junto con el precio se deberá de poner las principales características y beneficios del producto.
• Descripción: En este apartado se deberá de poner información específica sobre el producto y su garantía.
Otros servicios que ofrecemos sin costo extra:
• Con el fin de ofrecerte la mejor experiencia de compra y seguridad en tu compra, toda nuestra mercancía viaja segura con cinta de seguridad.
• Si tu producto es un regalo, podemos apoyarte con mensaje de felicitación prediseñado en la caja de envío, esto deberá de ser solicitado por correo, teléfono o WhatsApp a “DAYTECH”, el cliente puede diseñar el mensaje.
• Todos tus productos adquiridos serán empacados sin cargo extra, mientras cumplan los requerimientos de empaque ya sea original o adicional.
• Garantía de 1 año para nuestras PC Gamer en todos sus componentes y 1 servicio gratuito el primer año, directo en nuestra sucursal Basílica de Zapopan.
Otros servicios que ofrecemos con opción a costo extra:
Contamos con garantía extendida, la cual cuesta el 10% del valor del producto por cada año de garantía extra que el cliente desee adquirir, puedes adquirirla casi para cualquier producto de la página web, esta garantía extendida tiene las mismas políticas de aplicación y aceptación que nuestro apartado de garantías en nuestros terminos y condiciones.
La marca Daytech Elite PC Gaming cuenta con un sistema de garantía extendida con diferentes modalidades y gamas:
• Modelos Elite Prime (Gama Baja)
• $900 pesos cada año en todos sus componentes.
• Modelos Elite Gold (Gama Media)
• $1200 pesos cada año en todos sus componentes.
• Modelos Elite Diamond (Gama Alta)
• $1,900 pesos cada año en todos sus componentes.
• Modelos Elite Modding (Gama Alta)
• $3,500 pesos cada año en todos sus componentes.
Nota: La garantía Extendida la aplicamos directa nosotros asumiendo el riesgo y respondiéndole al cliente directamente. La garantía se pierde si realizan un mantenimiento o modificaciones mayores a alguno de los componentes que pueda dañar o afectar el producto. Para que la garantía aplique deberá de cumplir con la política de GARANTÍA en los términos y condiciones de “DAYTECH”.
Costos de ensamble de PC Gaming:
• Elite Prime (Gama Baja)
• $100 pesos
• Elite Gold (Gama Media)
• $300 pesos
• Elite Diamond (Gama Alta)
• $700
• Elite Modding (Gama Alta)
• A partir de $1,500 dependerá del diseño y tiempo.
Costo de mantenimiento a PC´s Gamer
• Elite Prime (Gama Baja)
• A partir de $650 pesos (Gratis en la compra de garantía extendida).
• Elite Gold (Gama Media)
• A partir de $900 (Gratis en la compra de garantía extendida).
• Elite Diamond (Gama Alta)
• A partir de $1,500 (Gratis en la compra de garantía extendida).
• Elite Modding (Gama Alta)
• A partir de $1,600 (Gratis en la compra de garantía extendida).
Envíos hasta la puerta de tu casa.
Este programa aplica únicamente en la Zona metropolitana de Guadalajara Jalisco, en este programa se entregarán los paquetes directamente a la puerta de tu casa por parte de nuestra paquetería personal “DAYTECH” envíos.
X.- MANEJO DE ENVÍOS.
Los envíos de “DAYTECH” serán despachados todos los días en tiempo y forma de acuerdo a nuestras políticas de envíos, los paquetes viajarán seguros con cinta de seguridad y en una caja nueva en buenas condiciones. Estos paquetes serán entregados a la paquetería intermediario para transportar los paquetes al destino elegido por el cliente.
Medios por los cuales realizamos nuestros envíos.
El despacho de los productos se realiza dentro de todo el territorio mexicano a través del “intermediario” (que será el operador encargado de que su paquete llegue al punto de entrega que haya indicado) siempre teniendo en cuenta la garantía y seguridad.
Después de comprobado el pago de su compra, dentro de las 24 horas siguientes se hará la entrega del paquete al “intermediario”, haciendo a este responsable de la recolección y entrega del paquete (esto aplica solo en producto disponible, no aplica con producto sobre pedido, solicitudes especiales y producto con manejos de envío especial).
“DAYTECH” se sujeta a las normas aplicables dentro territorio mexicano, y según la disponibilidad del artículo de su elección.
El tiempo de entrega empezará a contar a partir de la recepción y documentación del paquete con el “intermediario” (para esto se necesitará la aprobación de tu compra la cual te será notificada por correo electrónico en un plazo de máximo 24 horas a partir de la compra), una vez teniendo el paquete el “intermediario” se sujetará a los plazos previsto en las listas de precios del “intermediario”.
“Esto aplica sólo en producto disponible, no aplica con producto sobre pedido, solicitudes especiales y producto con manejos de envío especial”.
En caso de aplicar un servicio de envío por medio de “DAYTECH”, solo aplica de manera local y área delimitada por “DAYTECH” que es la ZMG de Guadalajara.
Seguro de página:
Es muy importante adquirir el seguro ofrecido para su envió, ya que, en caso de robo, perdida, extravió o cualquier incidente con su paquete, si no está asegurado, “DAYTECH” y la paquetería NO harán ninguna devolución ni parcial ni total del producto enviado que no cuenten con seguro, estas políticas las podrás observar en la página oficial de las paqueterías oficiales.
Beneficios al asegurar tu paquete:
El asegurado cuenta con una protección del 80% el valor total asegurado por la paquetería.
El pago será acreditado en los primeros 30 días hábiles después de ser liberado por la paquetería.
Riesgos al no adquirir el seguro.
Si la paquetería sufre un asalto o robo total o parcial, perdida o substracción del producto enviado y estos no cuentan con seguro, estos no serán pagados ni devueltos, a menos que la situación amerite la reposición apegándose a los términos y condiciones de las paqueterías disponibles.
Si existe y nos enteramos de algún percance con tu pedido te contactaremos a la brevedad.
Rastreo del paquete.
Todos los productos comprados a través del sitio de “DAYTECH”, son entregados mediante un “intermediario” (oficina de servicio de paquetería) por lo que fue necesario la celebración de un contrato embarque. El cliente se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones, así como la conservación del número de guía de seguimiento que se le proporcionará por parte del “intermediario” (oficina de paquetería) para la localización del producto adquirido.
“DAYTECH” no asume la responsabilidad del producto devuelto hasta la recepción de este en la dirección de devolución; así como la perdida por parte del cliente.
“DAYTECH” se reserva derechos a discreción de reembolsar el importe del producto comprado en el sitio de “DAYTECH” sin exigir devolución; en tal caso la titularidad del producto cuyo precio hubiera sido reembolsado no será por parte de “DAYTECH”, por lo anterior “DAYTECH”, no asume responsabilidad por incumplimiento del “intermediario” (oficina de paquetería) o por el abandono del seguimiento por parte del cliente.
Si realizas la compra de varios productos es posible que se envíen bajo diferentes números de guía. Si es a solicitud del cliente, puede llegar a generar gastos cargos extras.
Costos.
El costo promedio será a partir de $89 pesos (esto dependerá del servicio de paquetería que elijas, pesos y medidas del paquete, así como tu código postal y el Estado donde te encuentres ubicado).
Envío gratis
Envíos gratis con para productos, marcas y categorías seleccionadas. En “DAYTECH” se realizan ofertas, de envío gratis periódicamente, estas las podrás observar en la página en banners o en el producto seleccionado.
Podrías encontrase con diferentes condiciones, esto dependerá de la campaña :
• Para la identificación de los productos aplicables, los podrás observar en la descripción del producto y a la hora de agregar el producto al carrito.
APLICAN RESTRICCIONES.
Disponibilidad
Los detalles e información respecto de la disponibilidad, envío o entrega de los productos son estimada, cuando realices tu compra se enviará un mensaje al correo que hayas indicado confirmando la recepción del pedido.
Contamos con los mecanismos necesarios para que no tengas problemas con la recepción de tu paquete, sin embargo; si llegas a tener algún inconveniente te invitamos a tomar en cuento lo siguiente:
• No recibir productos con alteraciones, manipulación o golpes. De presentarse alguno de estos inconvenientes; te solicitamos reportarlo de inmediato a nuestro teléfono de atención 33 8526 2665 o WhatsApp empresarial 33 2789 3169 con un tiempo no mayor a 24 horas el de producto, también contamos de recibido correo con electrónico contacto@daytech.com.mx.
• Si el daño no se reporta dentro de las primeras 24hrs ,“DAYTECH” no se hace responsable de los daños, faltantes o afectación que puedan presentar los productos, a menos que el producto cumpla con las condiciones de seguro, el cual nos pueda permitir meter una aclaración con el intermediario. Te indicaremos los pasos necesarios para tu reporte.
• Reporte (oficina “intermediario” inconvenientes los con por paquetería) contacto@daytech.com.mx o llámanos al 33 8526 2665.
• Ningún personal del equipo de envíos de “DAYTECH” ni de los “terceros” contratados está autorizado a instalar equipos, retirar puertas, ni volar mercancía, ni ninguna maniobra externa a la de entregar el pedido al propietario.
Cualquier duda o sugerencia de nuestra política de envió puedes comentarlas a nuestro correo contacto@daytech.com.mx con el asunto ENVIOS.
XI.- POLÍTICAS DE GARANTÍAS.
Debes saber que todas las garantías que ingresen directamente con nosotros están sujetas a revisión y aprobación de servicio, el cual puede llegar a durar en revisión de 24 hasta 72 horas.
“DAYTECH” proporcionará una garantía de 1 año la mayoría de nuestros productos, este tiempo corre a partir de la compra de tu producto o productos, posterior al año tu garantía aplica directo con proveedor, si el producto tiene más de 1 año de garantía se respetará directo con proveedor, los términos y condiciones de garantía aplican de acuerdo a la marca y sus términos y condiciones, aplica restricciones. Para procesar una garantía de manera correcta el cliente deberá de ingresar al apartado Garantías y realizar el proceso que indicamos ahí.Cosas que debes de considerar al realizar el proceso:
• Mencionar causa y motivo de la solicitud de la garantía de manera detallada, así como tu nombre, número de pedido, correo y teléfono.
• Mandar evidencia: comprobante de compra; así como fotos y/o video del producto.
• Su solicitud será analizada y procesada por uno de nuestros representantes autorizados.
• Cumplir con la política de garantía.
• El producto que devuelvas debe de ser el mismo que nosotros te vendimos, debe de coincidir el número de serie.
En caso de ser autorizado el proceso, el cliente recibirá un correo por parte de nosotros en contacto@daytech.com.mx con los pasos a seguir para realizar el regreso del producto a la bodega autorizada para revisar el producto.
Se perderá la garantía; si el cliente hace algún tipo de manipulación indebida de los equipos adquiridos, por ejemplo; si el producto que se adquiere es un equipo de impresión o copiado en algunos casos no se utilizan las tintas originales, lo que puede provocar la obstrucción de los cabezales entre otros problemas dependiendo el producto.
La mayoría de nuestros productos es válida con las marcas, pero como PLUS “DAYTECH” realizamos los primeros contactos con las marcar para facilitar la garantía a nuestros clientes, el primer año y la primera revisión se hace por parte de “DAYTECH” para corroborar el daño y así poder enviar a proveedor o marca el producto para un correcto proceso de garantía.
La garantía puede variar según las políticas de cada marca o proveedor del producto afectado y entra en vigor a partir de la fecha de entrega (la póliza de garantía del producto deberá constar por escrito precisando el alcance, duración y condiciones, mecanismos para hacerlas efectivas, domicilio para reclamaciones, establecimientos o talleres de servicio); siendo este, el único responsable de hacer cumplir y validar lo estipulado en dicha póliza, si el producto no cuenta con una póliza fija se tomara en cuenta el comprobante de compra.
En caso de que el producto presente algún defecto de fabricación debe ser presentado con empaque original y todos los artículos completos que incluya el producto (manuales, software, caja, bolsas, accesorios entre otros).
En productos donde no exista un centro de servicio del fabricante de manera accesible “DAYTECH” podrá gestionar con el proveedor directamente, o marca como un servicio adicional, donde el cliente asumirá los gastos de operación logística o manejo que se requiera. En caso de que el producto presente un daño se marcara como improcedente y será responsabilidad del cliente recuperar dicho producto y la gestión que esto requiera como costos de envío y cargos extras.
Nuestra garantía express de 5 días ayuda a nuestros compradores a poder hacer valida su garantía directo con “DAYTECH” con respuesta inmediata, es aplicable solo los primeros 5 días después de haber recibido el producto por el intermediario, si el cliente llega a realizar o reportar una garantía posterior a los 5 días antes mencionados procederá como una garantía normal.
NOTA: Cuando exista una garantía y el cliente devuelva el producto, “DAYTECH” no se hace responsable de los envíos ni el estado en que se reciban; en todo caso se debe de ver directo y conforme a las políticas del “intermediario” (oficina de paquetería); ya que en el momento que se hace la entrega del producto ellos son los responsables del manejo de este, sin embargo Daytech brinda el soporte y seguimiento al mismo.
¿Cuánto puede tardar mi trámite de garantía?
Si es garantía express directa con “DAYTECH” 5 días máximo.
Si es garantía normal el tiempo de trámite de una garantía puede variar dependiendo de la marca y/o proveedor. Estos tiempos pueden exceder los 15 días naturales para respuestas, cambios y reparaciones.
Política de recepción de devolución de garantía.
Producto no admitido para una devolución de garantía:
• El que no cuente con comprobante de compra.
• Software, consumibles, pastar térmicas y cables.
• Producto, manipulado o dañado infringiendo las políticas de garantía.
• Producto sucio o maltratado (se valorará por el tiempo de uso).
• Falta de empaque original (en caso de que la marca lo solicite como obligatorio).
• Producto de remate u outlet.
• Fue parte de un producto compuesto o ensamble, aplica restricciones.
• Su venta implicó una condición (sin devolución, venta outlet, remate o cancelación).
Costos extras procedentes y no procedentes de garantías.
• Si la garantía es procedente “DAYTECH” se hará cargo del pago de la o las guías de retorno de producto para revisión del cliente a la bodega “DAYTECH” y de la bodega “DAYTECH” al cliente después de haber sido revisado, cambiado o reparado.
• Si la garantía no es procedente y el producto ya se encuentra en las bodegas de “DAYTECH” en revisión, el comprador deberá de comprar su propia guía de retorno o recuperación del producto.
Devoluciones.
Las devoluciones serán admitidas en Daytech siempre y cuando el producto cumpla con las políticas de devolución.
Los gastos de devolución van por cuenta del cliente, tales como guías, envíos, entre otros. En todos los casos el cliente deberá de pagar un deducible del 20% del valor total del producto por la depreciación del producto a la hora de realizar una devolución, este cargo se descontará directo del dinero del reembolso, nota de crédito o monedero electrónico si el cliente lo desea podrá facturar ese cargo de penalización.
Nuestros clientes que realicen compras a través de este sitio web tendrán 3 días para informar que quieren realizar una devolución del producto por correo electrónico por medio de nuestro apartado de devoluciones después de este plazo la devolución no será aceptada, y tendrán 3 días más para devolver el producto a nuestro almacén a partir de recibir instrucciones escritas u orales por parte del asesor de devoluciones de “DAYTECH”.
El reembolso de la devolución del producto será por nota de crédito en el 100% de los casos, que estará disponible para usarse durante el próximo año vigente, por ejemplo: Si realizas una devolución el 28 de Febrero tienes hasta el 31 de diciembre para gastar el dinero que te hicimos como devolución como nota de crédito o monedero electrónico.
Esta nota de crédito estará vigente por medio de un cupón para aplicarlo cuando realices cualquier otra compra en línea, este cupón será entregado por parte del asesor DAYTECH al cerrar el caso de devolución.
Se dará como cerrado el caso de devolución cuando el producto llegue al almacén y se devuelva el dinero en cualquiera de las opciones mencionadas en los anteriores párrafos.
Criterios que debe cumplir el producto que desea devolver:
• Producto nuevo.
• Sin daño o suciedad.
• Empaque original.
• Producto sellado (sin abrir).
• Si el producto fue abierto pero no está dañado.
• Solicitar la devolución dentro de los primeros 3 días a partir de recibir el producto.
Si algunos de los puntos anteriores no se cumple la devolución no será admitida. Para poder llevar a cabo el mecanismo de devolución debe de seguir las siguientes indicaciones:
Ingresa al nuestro apartado de devoluciones de nuestro sitio web y realiza el proceso de devolución que viene indicado ahí. Necesitaras lo siguiente:
• Número de pedido.
• Motivo detallado de la devolución.
• Fotos del producto.
• Así como tu nombre, correo de compra y teléfono.
En breve, un representante autorizado se pondrá en contacto para el seguimiento de su solicitud y este solicitará información adicional para continuar con el proceso de la devolución y revisión del producto.
En caso de recibir el producto después de la devolución en nuestro almacén y nos percatamos que falta alguna pieza o el paquete está abierto sin antes haber sido autorizado no se podrá realizar la devolución del dinero, el producto será devuelto al cliente y los cargos serán por cuenta del cliente siendo este el responsable de adquirir la guía de retorno por la paquetería Estafeta.
A la hora de regresar el producto toma en cuenta lo siguiente:
• Foráneos (el producto debe venir con un embalaje adecuado y con protección para su envío por paquetería).
• Cualquier costo adicional o cargo a los antes mencionados deberá ser cubierto por el cliente.
• Al retornar el producto debe pasar una revisión la cual determinara la recepción o rechazo del producto.
• En caso de incumplir alguna cláusula o algún tipo de faltante cancelaremos el trámite y los gastos de retorno serán por parte del cliente.
• NOTA: El cliente deberá de cubrir el costo total de los envíos originados correspondientes a la devolución, y por el costo del nuevo envió originado por la modificación del pedido. En caso de que se cambie por otro producto se deber de cubrir íntegramente la cantidad restante.
Para este trámite siempre deberá de ser por medio de los siguientes “intermediarios”: Estafeta, DHL, UPS o Fedex. Si desea enviarlo por cualquier otro servicio de paquetería le aconsejamos primero dirigirse con el “representante autorizado” que le dio seguimiento al trámite de la devolución.
Una vez autorizada la devolución, deberán ser enviadas a nuestras instalaciones ubicadas en la
siguiente dirección:
RDCR DAYTECH, S. DE R.L. DE C.V.
Calzada Federalistas 2332 B, Jardines del Valle 45138, Zapopan, Jalisco México
XII.- PRECIOS Y MÉTODOS DE PAGO EN NUESTRO SITIO.
Todos nuestros precios en “DAYTECH” están calculados en pesos moneda nacional mexicana y ya INCLUYEN IVA, por lo que si observas en nuestros precios que viene coma y después punto hacemos referencia a que la coma es el punto y el punto es la coma, sirva este párrafo para aclarar precios, este detalle es cuestión de diseño del sitio y no de cambio de moneda o posición, mencionado lo anterior de ningún modo se tomará de otro modo al mencionado.
Los costos de nuestros productos y servicios pueden variar sin previo aviso, por lo que es importante verificar LA VIGENCIA DE NUESTROS PRECIOS Y PROMOCIONES.
Contamos con los siguientes métodos de pago:
Transferencia bancaria, con los datos que se darán al momento de realizar la compra en la elección del método de pago podrás realizar la transferencia, una vez teniendo su comprobante de pago empieza a correr el tiempo estimado de la entrega.
Algunos de los pagos con sistema PayPal, Mercado Pago, Stripe, Kueski Pay, con los que puedes pagar con efectivo mediante deposito, transferencia, tarjeta de débito y crédito. Para dicho método se estará sujeto a lo establecido en los términos y condiciones de PayPal.
Mercado pago Kueski Pay, Transferencia SPEI, todos con sus diferentes modalidades de pago en Oxxo, bancos, tarjeta de débito, crédito todo sujeto a los términos y condiciones de mercado pago, PayPal, Kueski Pay y todas las pasarelas que en este momento se encuentran activas.
XIII.- ACCESO A CUENTA PERSONAL
Para poder realizar compras dentro del sitio web de “DAYTECH”, podemos solicitar que se registre para la creación de un perfil; creando una combinación de nombre de usuario, contraseña y proporcionar cierta información personal. Recopilamos, usamos y almacenamos dicha información de acuerdo con nuestro AVISO DE PRIVACIDAD.
Usted es el único responsable de la precisión y el contenido de su información, también es responsable de mantener la estricta confidencialidad y es responsable del acceso o uso de nuestro sitio web por usted o cualquier persona o entidad que use su perfil. Usted acepta notificar inmediatamente a “DAYTECH” sobre cualquier uso no autorizado de su perfil o cualquier otra violación de seguridad.
Es su responsabilidad exclusiva controlar la difusión y el uso de su información sobre su perfil, controlar el acceso, y cancelar su perfil.
El Usuario accederá a su cuenta personal ("Cuenta") mediante el ingreso de su nombre de usuario o correo junto a la contraseña personal elegida ("Clave de Seguridad"). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad, pues es el único responsable del mal uso que se le dé.
Ante ello, el solo registro como usuario de “DAYTECH” implicará también la aceptación y el conocimiento plenos de los Términos y Condiciones Generales de Uso del sitio.
La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario inscriba o posea más de una Cuenta. En caso de que “DAYTECH” detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas sin responsabilidad legal alguna para “DAYTECH”.
XIV.- RESPONSABILIDAD POR EL USO DE LA CUENTA PERSONAL.
El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, así como de la información, datos y servicios que se ofertan a través de ella, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su contraseña, de conocimiento y responsabilidad exclusivos del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a “DAYTECH” en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta bajo ningún título, conducta que constituye una causal directa de suspensión y en su caso inhabilitación de la cuenta sin responsabilidad para “DAYTECH”.
Cualquier información o contenido que se publique o transmita a través de la plataforma, es exclusiva responsabilidad de quien la difunda.
“DAYTECH” se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento, condición que el Usuario acepta con el solo ingreso a la plataforma.
XV.- MODIFICACIONES DE TERMINOS Y CONDICIONES DE USO.
El Usuario acepta que “DAYTECH”, podrá modificar de manera unilateral los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados y sin necesidad de aceptación expresa por parte del Usuario.
Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 03 (tres) días de su publicación.
Dichas modificaciones serán comunicadas por “DAYTECH” a través del propio sitio y en su caso a los usuarios que en la Configuración de su Cuenta de “DAYTECH” hayan indicado que desean recibir notificaciones de los cambios en estos Términos y Condiciones. Todo usuario que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas por “DAYTECH” deberá solicitar la baja de la cuenta.
El uso del sitio y/o sus servicios implica la plena aceptación de estos Términos y Condiciones generales de uso de “DAYTECH”.
XVI.- PUBLICACIONES.
Al publicar contenidos, ofertas, productos o comentarios en el Sitio, el usuario consiente expresamente, que está prohibida toda utilización de lenguaje, imágenes o contenidos en general, que afecten, discriminen, o difamen a terceros, o bien pudieran atacar creencias, condición social, razones de género, posturas políticas, situación de salud o económica.
El Usuario declara que ha leído, comprendido y aceptado los Términos y Condiciones de utilización de nuestro servicio, plataforma y apps.
“DAYTECH” tendrá el derecho de requerir a los Usuarios que ofrezcan sus servicios en la plataforma, conforme los criterios que considere pertinentes, que informen sobre el total cumplimiento para con los clientes de las condiciones, calidad, precio y características de los servicios que ofrecen. El Usuario deberá ofrecer a la venta, los servicios en las categorías y subcategorías apropiadas.
Las publicaciones podrán incluir textos descriptivos, gráficos, videos, audio, fotografías y otros contenidos y condiciones pertinentes para la contratación del servicio, siempre que no violen ninguna disposición de este acuerdo o demás políticas presentes o futuras de “DAYTECH” , ni contravengan leyes, reglamentos, tratados internacionales ni cualesquiera otra regulación o disposición jurídica nacional o extranjera.
El Usuario acepta que el incumplimiento de lo dispuesto en el párrafo anterior, constituye una causal directa de suspensión y en su caso inhabilitación de la cuenta sin responsabilidad para “DAYTECH”
XVII.- RETIRO DE CONTENIDOS.
“DAYTECH” podrá remover unilateralmente cualquier publicación o contenido que resulten ofensiva, falsa, discriminatoria, así como cualesquiera otra que pudiera generar conflictos o malos entendidos.
Por contenido se entenderá cualquier material escrito, fotográfico, video, ilustración o cualquier otro contenido multimedia; por datos se entenderá cualquier porción de información expresada en términos informáticos y legibles por máquinas.
“DAYTECH” podrá impedir la publicación de cualquier contenido e incluso eliminarlo, si interpretara, a su exclusivo criterio, que la imagen y/o descripción no cumplen con los presentes Términos y Condiciones Generales, sean contrarias a las demás políticas presentes o futuras de “DAYTECH”, contravengan leyes, reglamentos, tratados internacionales o cualesquiera otra regulación o disposición jurídica nacional o extranjera.
El usuario otorga a “DAYTECH” una autorización gratuita y sin límite temporal para publicar y/o adaptar las imágenes y descripciones incluidas en sus productos, en todos sus sitios, redes sociales y/o por cualquier medio que “DAYTECH” utilice para comunicación.
“DAYTECH” cuenta además con una política de protección a la propiedad intelectual destinada a asegurar que los artículos y servicios publicados no infringen los derechos de propiedad intelectual e industrial y/o cualesquiera otros de terceros.
XVIII.- POLITICA DE PROPIEDAD INTELECTUAL.
En caso de que “DAYTECH” sospeche que se está cometiendo o se ha cometido una actividad ilícita o infractora de derechos de propiedad intelectual o industrial, “DAYTECH” se reserva el derecho de adoptar todas las medidas que entienda adecuadas, lo que puede incluir dar acceso limitado a los participantes de “la política” y otros titulares de estos derechos a algunos de sus datos personales tal y como se describe en el Aviso de Privacidad.
XIX.- INFORMACIÓN PERSONAL.
Para utilizar los Servicios ofrecidos por “DAYTECH”, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada, se pueden consultar nuestro AVISO DE PRIVACIDAD.
XX.- RESTRICCIONES DE USO Y DE LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.
Cualquier actividad contraria a la Ley o los presentes términos de uso, serán investigadas por “DAYTECH” y el infractor podrá ser sancionado con la suspensión o cancelación de la oferta e incluso de su inscripción como Usuario de “DAYTECH”, y/o de cualquier otra forma que estime pertinente, sin perjuicio de las acciones legales a que pueda dar lugar por la configuración de infracciones, delitos o contravenciones incluyendo los daños y perjuicios morales y civiles que pueda causar a los Usuarios oferentes.
No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operación de “DAYTECH”, incluyendo prácticas de hacking o ingeniería inversa, aún si se lleva a cabo sin fines de lucro.
Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en estos términos harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños y perjuicios ocasionados.
Sin perjuicio de otras medidas, “DAYTECH” podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta de un Usuario o una publicación, aplicar una sanción que impacte negativamente en la reputación de un Usuario, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios si:
(a) Se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de “DAYTECH”; (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) si se incurriera a criterio de “DAYTECH” en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea; (e) “DAYTECH” entendiera que las publicaciones u otras acciones pueden ser causa de responsabilidad para el Usuario que las publicó, para “DAYTECH” o para los demás Usuarios en general.
El Usuario además, deberá abstenerse de falsear la información o manipularla maliciosamente, de manera que muestre hechos erróneos o contrarios a lo que los datos por sí mismo demuestran, así como evitar usarlos para transgredir cualquier ley nacional, internacional o derechos de terceros.
En el caso de la suspensión de un Usuario, sea temporal o definitiva, todos los artículos o servicios que tuviera publicados serán removidos unilateralmente del sistema.
“DAYTECH” recomienda actuar con prudencia y sentido común al momento de realizar operaciones con otros Usuarios. El Usuario debe tener presentes, además, los riesgos de contactar con menores o con personas que se valgan de una identidad falsa.
“DAYTECH” NO será responsable por la realización de actividades con otros Usuarios basadas en la confianza depositada en el sistema o los Servicios brindados por “DAYTECH”.
En caso de que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros Usuarios, todos y cada uno de los Usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a “DAYTECH” y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados.
El uso que usted haga del sitio web de “DAYTECH” es por su propia cuenta y riesgo. Ni “DAYTECH” ni ninguno de sus empleados, ni ninguna otra parte involucrada en la creación, la producción o la distribución del sitio web de “DAYTECH” serán responsables de ningún daño directo, indirecto, especial, consecuencial, ni de otros daños que resulten del uso del contenido en el sitio web de “DAYTECH” , o de la imposibilidad de utilizarlo, incluidos los daños causados por virus, incorrecciones, información incompleta del sitio. “DAYTECH”, no será responsable por la calidad identidad legalidad o confiabilidad de los materiales contenidos en las páginas web de terceros.
XXI.- CASO FORTUITO.
“DAYTECH” no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet.
“DAYTECH” tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo.
Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet.
“DAYTECH” no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio.
El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, mantenimiento, actualización o por cualquier otra circunstancia ajena a “DAYTECH”; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. “DAYTECH” no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.
XXI.- RESERVAS.
“DAYTECH” se reserva el derecho de editar y/o eliminar aquellos comentarios productos o descripciones que sean considerados inadecuados, racistas, discriminatorios u ofensivos. “DAYTECH” mantiene el derecho de excluir a aquellos Usuarios que sean objeto de comentarios negativos provenientes de fuentes distintas.
Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de “DAYTECH” como así también los programas, software, código fuente, scripts, bases de datos, redes, archivos, multimedia, etc., que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son propiedad exclusiva de “DAYTECH” y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de “DAYTECH”. El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web o redirigir a páginas de terceros, lo cual NO indica que sean propiedad, responsabilidad o estar operados por “DAYTECH”.
En virtud que “DAYTECH” no tiene control sobre tales sitios, NO será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de estos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web NO implica de ninguna manera una sociedad, relación, aprobación, respaldo de “DAYTECH” a dichos sitios ni a sus contenidos.
“DAYTECH” se reserva el derecho a su exclusiva discreción de suspender de manera inmediata cualquier transacción, prevenir o restringir el acceso al sitio web de “DAYTECH” o a sus servicios o tomar cualquier otra acción en caso de que se presenten problemas de la siguiente índole: técnicos, material objetable, contenido ilegal, ofertas públicas en contra de la moral y buenas costumbres a juicio de exclusivo de “DAYTECH” y sin su responsabilidad procedimientos y/o acciones que están prohibidas por sus políticas o normas; en cualquier otra de naturaleza legal. “DAYTECH” se deslinda de la responsabilidad de cualquier tipo de contenido enviado por los usuarios/clientes. Los descritos con antelación, renuncian a ejercer cualquier tipo de acción en contra de “DAYTECH”.
XXII.- RESPONSABILIDAD DE LOS USUARIOS.
El Usuario mantendrá en paz y a salvo a “DAYTECH”, así como a sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, funcionarios, directivos, sucesores, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo o acciones legales iniciadas por otros Usuarios, terceros o por cualquier Organismo, relacionado con sus actividades en el Sitio, el cumplimiento y/o el incumplimiento de los Términos y Condiciones Generales o demás Políticas, así como respecto de cualquier violación de leyes o derechos de terceros.
A tal fin, el Usuario EXPRESAMENTE faculta a “DAYTECH” para que a su libre elección y de convenir a sus intereses acepte o rechace : i) intervenir y representarlo en dichos reclamos, pudiendo celebrar los acuerdos transaccionales que considere oportunos y que tiendan a evitar mayores costos y/o evitar eventuales contingencias sin limitación, en su nombre y representación; ii) en caso de existir alguna afectación imputada a un Usuario, éste aportará todos los medios financieros necesarios para recuperar los gastos incurridos por “DAYTECH”, los cuales podrán incluir los honorarios de los especialistas, abogados y asesores intervinientes y las costas judiciales en una cantidad razonable, y/o iii) colaborará con las autoridades competentes con el fin de salvaguardar la integridad y la seguridad de la Comunidad y la de sus usuarios.
Los usuarios lo autorizan expresamente a “DAYTECH” para comunicar cualquier Dato Personal sobre sus usuarios con la finalidad de cumplir la normativa aplicable y cooperar con las autoridades competentes en la medida en que discrecionalmente lo entendamos necesario y adecuado en relación con cualquier investigación de un ilícito o un fraude, infracción de derechos de propiedad industrial o intelectual, u otra actividad que sea ilegal o que pueda exponer a “DAYTECH” o a sus usuarios a cualquier responsabilidad legal.
Podemos modificar los presentes términos en cualquier momento. A menos que indiquemos lo contrario, las modificaciones entrarán en vigencia a partir de la fecha en que se publiquen en esta página o en cualquier página posterior, por lo que deben consultarse los Términos con regularidad para revisar si hubo cambios y le enviaremos un aviso por correo electrónico o mostraremos un aviso en nuestra plataforma.
XXIII.- LEYES APLICABLES Y JURISDICCIÓN.
Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Mexicana, en particular respecto de mensajes de datos, contratación electrónica y comercio electrónico se regirá por lo dispuesto por la legislación federal respectiva. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes.
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente contrato, las partes expresamente se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del Estado de Jalisco, renunciando en consecuencia de forma expresa a cualquier fuero que en razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.
XXIV.- CONTACTO.
Se señalan como datos convencionales de contacto de la empresa “RDCR DAYTECH, S. DE R.L., DE C.V.”, los siguientes:
Calzada Federalistas 2332 B, Jardines del Valle 45138, Zapopan, Jalisco México
Teléfono para llamadas: 33 8526 2665
WhatsApp empresarial: 33 2789 3169
Correo de ventas y contacto: contacto@daytech.com.mx
Última modificación el LUNES 22 JULIO 2024 A LAS 11:11AM
XXV.- RESOLUCIÓN ANTICIPADA DE CONTROVERSIAS.
Con apego a la Ley Federal de Derechos del Consumidor, en “DAYTECH”, nos comprometemos firmemente con la prevención y protección de los derechos de nuestros consumidores y nos esforzamos en alinear nuestras operaciones con las regulaciones y recomendaciones proporcionadas por estas instituciones, garantizando que nuestras políticas internas y prácticas comerciales honren y fortalezcan la confianza que depositas en nosotros.
Por esta razón ponemos a su disposición nuestro mecanismo de RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS, por lo que en caso de surgir algún incumplimiento, molestia, o bien insatisfacción con nuestros servicios, puede contactar a nuestra área legal, a través de su asesor asignado, a efecto de poder resolver amigablemente cualquier conflicto.
Entendemos la importancia de garantizar una experiencia segura y confiable para todos nuestros clientes. Por esta razón, trabajamos bajo los lineamientos y en colaboración con instituciones reguladoras clave en México: la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) y la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).
PROFECO es la entidad encargada de proteger los derechos de los consumidores y promover el consumo responsable y justo, asegurando que los derechos de nuestros clientes sean siempre respetados. Para más información sobre PROFECO y cómo puede ayudarte como consumidor, visita su sitio web aquí: https://www.gob.mx/profeco
CONDUSEF supervisa y protege los derechos de los usuarios de servicios financieros en México. En Daytech, aunque nuestro principal enfoque no es el sector financiero, reconocemos la importancia de las transacciones económicas seguras y transparentes en la adquisición de nuestros productos tecnológicos. Para conocer más sobre CONDUSEF y sus servicios, accede a su página web aquí: https://www.condusef.gob.mx/
En “DAYTECH” respetamos tu privacidad y la protección de tus datos personales. Si consideras que tus derechos relacionados con la protección de datos personales han sido vulnerados, te
invitamos a contactar al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para más información, visita https://home.inai.org.mx/.
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